2009年9月9日水曜日

製品の初期不良

久しぶりの投稿、暇のはずがなぜか7月末~9月前期は仕事が忙しく休暇も2ヶ月間とらず、パソコンの電源も入れる回数も減り早く寝、土、日曜は家でごろごろ寝ていた。AVRマイコンも触る元気も無く夏バテ気味。
今日は買った製品がはずれをひいた話。
1.亀山モデルの液晶テレビ
 
 不良内容 画面の明るさが左右違う買って4時間後に気付く
 
 処置   デジカメで証拠記録後販売店に連絡。後日、修理担当者に見てもらい交換した。

 現在   やはり左1/6位の所に明るさの差が見られるケーブルテレビの信号のせいか不明NHK大河ドラマが一番分かる。

2.FAX付き電話

 
 不良内容 親機と子機が繋がらない(店頭、展示品を安く買った)

 処置   販売店に持ち込み不良内容確認、再現有、新品と交換。

 現在   取扱説明書を見て必要な設定をしている。(取扱説明書にすべての機能が記載されてなくトラブルの時不便特に子機について)


私は製品の不具合については有って当たり前と思っている、メーカーや販売店の対応ひとつでまた同じ店やメーカーの製品買う、一番嫌いな対応は初めて見た不具合とか、品質が第一とか口だけでごまかすような対応、工場で一生懸命作り、販売した人に失礼だと思う。

追記

最近流行の、エコと環境について15年位前に流行いつも間にか消えたファジー制御を思い出した、エコと環境も当たり前の技術になれば、やはり消えて無くなるのか?次にくるキャッチフレーズは何だろう年寄りに優しい技術が良いな。